Dalam upaya optimalisasi pengelolaan data dan peningkatan komunikasi yang efektif dengan mengadaptasi kemajuan teknologi, mahasiswa Telkom University (Tel-U) berhasil mengembangkan proyek inovatif yang diberi nama Guest AI Assistant (GAIA). Proyek ini merupakan hasil cipta mahasiswa Prodi S1 Teknik Komputer Tel-U, Hanvito Michael Lee selama menjalani program internship di Bukit Vista, salah satu perusahaan perhotelan terkemuka yang berbasis di Bali.
GAIA adalah sebuah platform untuk mengelola pesan dari mitra dan agen perjalanan seperti Airbnb dan Booking.com guna memberikan informasi berharga bagi tim internal perusahaan. Integrasi ini mampu menyederhanakan proses komunikasi sehingga memudahkan tim internal dalam menjawab pertanyaan, permintaan, dan umpan balik dari seluruh elemen perhotelan. Tidak hanya itu, GAIA juga mampu memberikan informasi apa pun yang dibutuhkan karyawan perusahaan dengan mengambil informasi dari dokumen, kartu Trello, database perusahaan, dan bahkan mencari dari internet.
